Nos prestations de services

Nous intervenons de 7 heures à 21 heures à votre domicile. Nous assumons une continuité de service les dimanches ainsi que les jours fériés en ce qui concerne les actes d’aide aux personnes dépendantes. Ces jours d’intervention sont majorés.
DOM’Vita, en accord avec vous, s’efforce de s’adapter à vos horaires, jours d’intervention et durée en fonction de vos besoins, de votre projet de vie et de votre prise en charge.

Retrouvez ci-dessous les différentes prestations que nous vous proposons :

Aide à l’environnement (tâches ménagères)

Aide à la personne

Accompagnement dans les activités de la vie sociale et relationnelle

Autres prestations

Ces listes ne sont pas limitatives.

Liste du matériel nécessaire aux prestations de services

Afin de permettre aux intervenants de réaliser dans de bonnes conditions les tâches inhérentes à vos besoins, il convient de mettre à leur disposition du matériel en bon état. Les produits fournis doivent respecter la législation en vigueur (non périmés et conservés dans le conditionnement d’origine). Vous trouverez ci-dessous une liste concernant le matériel pouvant être nécessaire à la réalisation des interventions.

Aide à la personne


Matériel nécessaire pour l’aide à l’environnement


Dom Vita au quotidien


Planning

Un planning est élaboré en tenant compte au maximum de vos souhaits et de votre projet de vie. Un planning mensuel vous sera transmis. Toutefois, face à certains imprévus, les interventions peuvent être modifiées, leurs horaires pouvant varier. En cas de changement, vous serez averti(e).

Comptabilisation des heures

Afin de comptabiliser les heures réalisées à votre domicile, les intervenants noteront les horaires de début et de fin des interventions dans votre cahier de liaison (vous pourrez ainsi les consulter à tout moment).

Cahier de liaison

Le cahier de liaison doit permettre d’assurer un suivi des interventions réalisées à votre domicile. Il vous sera remis et présenté lors de la première intervention.
Il permet notamment une coordination entre les différents intervenants en facilitant la transmission d’informations. Il peut être consulté et renseigné par tous les professionnels qui interviennent chez vous mais aussi par votre famille.

Clés

Dans certaines situations et afin de garantir l’accès à votre domicile, vous avez la possibilité de confier les clés de votre domicile à DOM’Vita. Une attestation de remise de clés vous sera alors transmise.

Facturation

Le paiement des factures se fait à réception, chaque mois et en sa totalité. Vous avez la possibilité de régler par chèque, virement ainsi qu’en espèces et chèque « CESU Préfinancé ».
Important : Le paiement en espèce n’ouvre pas droit aux avantages fiscaux.

Absence

En cas d’absence de votre part, il convient de prévenir l’équipe de DOM’Vita le plus tôt possible.
En cas d’absence d’un intervenant, DOM’Vita assure la continuité des interventions, une autre personne sera missionnée pour assurer les heures programmées. Vous êtes libre de renoncer à ce remplacement et d’attendre le retour de votre aide à domicile habituelle. L’équipe administrative vous avertira des changements éventuels d’horaires et de jour d’intervention si nécessaire.